打造智慧社区 优化居家养老——文成社区创建全国示范性老年友好型社区纪实

组织老人开展娱乐活动
　　近年来，文峰街道文成社区以创建全国示范性老年友好型社区为抓手，不断创新管理模式，将社区的各类信息整合，建成集便民服务、物业管理、社区安防、智慧养老、智能家居、视频监控等功能于一体的智能化综合信息服务管理平台，打造智慧社区，推进基层治理，优化居家养老，着力满足老年人各方面需求，增强老年人的获得感、幸福感和安全感。
　　今年10月，文成社区成功创建全国示范性老年友好型社区。

　　智慧社区，让生活更方便
　　11月22日，一位白发老人手提一桶食用油，走到文成社区东湖苑小区门口，拿出门禁卡对着门禁一扫，小区的铁栅栏门自动打开。
　　“以前，小区没有安装智能门禁，我就不停地为业主开门关门。”保安李先生笑着说，自从社区安装了智能门禁后，居民出行方便、安全了，他也轻松了不少。
　　文成社区成立于2016年9月，辖区面积1.1平方公里，现有住户4438户，65岁以上总人数有953人，其中空巢老人262人、残疾老人12人、高龄独居老人2人、失能老人3人。
　　文成社区党支部书记席家全介绍，为方便老年人的出行和生活，社区里已有8个小区安装智能门禁，方便了居民特别是老年人的进出。
　　席家全说，文成社区的智能养老服务不只是体现在智能门禁的安装上，适老科技已融入老年人生活的方方面面。他们对辖区内65岁以上老年人住房进行排查，对其地面、扶手、厨房设备、如厕洗浴设备、紧急呼叫设备等进行适老化改造、维修和配备，降低老年人的磕碰、摔倒等风险。
　　为保障老年人有稳定和安全的生活空间，近年来，文成社区引导各小区安装电子监控系统、智能门禁系统等，制定防火应急预案，保障社区安全稳定。组织专业维修员不定期开展独居、空巢、留守、失能失智、重残、计划生育特殊家庭老人家庭用水、用电和用气等设施安全检查，对老化或损坏的设施及时改造维修，排除安全隐患。

　　送教上门，推进服务再升级
　　近日，文成社区的党员志愿者服务队队员来到金科财富中心小区，敲开一位独居老人的门，给老人讲解如何用智能手机缴纳水电气费。
　　疫情之下，老人面临的扫码难、就医难、支付难等问题被置于放大镜下，智能技术的运用也考验着老人持续学习能力。面对智能设备，许多老人面临“不会用、不敢用、不想用”的现状。
　　文成社区利用社区综合服务平台，有效对接服务供给与需求信息，为老人提供方便的智慧健康养老服务。加大对老人智能技术使用的宣教和培训，通过社区老年教育学习点等平台，帮助老人学习电脑、智能手机等智能产品和智能技术，并上门为老人讲解智能手机的使用方法，缩小老人与青年人之间的“数字鸿沟”。
　　“针对老年人在智能技术运用中遇到的困难和障碍，我们还组织志愿者进小区、入户开展老人防诈骗知识宣传教育，提高老人识别和防范非法集资、电信诈骗等非法侵害的能力。”文成社区党支部副书记邓羽桐说。

　　完善设施，安享幸福晚年
　　每天都有不少老人来文成社区服务站下棋消遣，这里棋牌室、麻将室、阅读室一应俱全，丰富了广大老人的精神文化需求。
　　每天也有不少老人去飞鹰堡公园转一转，到社区健身广场玩一玩，大家的生活过得安稳而惬意。
　　文成社区综合服务专干杜秀芳介绍，为满足辖区老年精神文化方面的需求，社区建了金科财富中心广场、飞鹰堡公园老人健身广场、滨湖公园篮球场、乒乓球场等，为老人提供舒适的休闲健身好环境。
　　“我们加大社区绿化、美化力度，帮助老人学习垃圾分类知识，鼓励和协助老人实施垃圾分类回收，营造卫生清洁、空气清新的社区环境。”杜秀芳说，社区还成立5支志愿者服务队，为高龄、失能、行动不便等居家老年人提供家庭上门医疗服务。社区养老服务站也为老年人提供生活照料、助餐助行、紧急救援、精神慰藉等服务，提高社区治理水平，使所有老人感受到温暖和关心。
　　“社区将在相关部门及街道党工委的领导下，充分发挥模范带头作用，进一步提高为老服务水平，积极推进老年友好型社区建设，让辖区老人老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。”席家全说。